En el IES Universidad, se tiene el compromiso de mejorar permanentemente los servicios de Control Escolar que se ofrecen y de cumplir los requisitos aplicables de las partes interesadas, apoyándose en un sistema de servicio y gestión de calidad, cubriendo las expectativas de todos aquellos que acuden con el deseo de obtener sus documentos en tiempo y forma, basados en un proceso de mejora continua. Esta política nos sirve de marco de referencia para el establecimiento de los objetivos y metas.